📷 Социальные сети

Как сделать автоматический ответ на подписку в

является одной из самых популярных платформ для продвижения бизнеса. Это отличный инструмент для маркетинга и продаж, но не всегда возможно моментально отвечать на все сообщения и комментарии от подписчиков, особенно если у вас ограниченное количество ресурсов или вы отдыхаете и не можете мониторить соцсети. В таких случаях автоматические ответы могут стать настоящим спасением.

В этой статье мы рассмотрим, как настроить автоответы в е на разные события — от подписок до комментариев и сообщений в автодиректе.

  1. Настройка автоответчика в е на подписки
  2. Настройка автоответчика в е на комментарии
  3. Как создать быстрые ответы в
  4. Как сохранить приветственное сообщение в
  5. Как настроить автодирект в
  6. Советы по использованию автоответов в е
  7. Выводы

Настройка автоответчика в е на подписки

Автоматические ответы на подписки помогут укрепить связь вашей марки с клиентами, которые только что подписались, и показать им, что ваше сообщество является живым и активным. Чтобы настроить автоответ на подписки, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Зайдите в раздел «Входящие» на своей странице в е
  2. Найдите пункт «Автоматические ответы» — он расположен слева от списка сообщений
  3. Внутри этого раздела найдите пункт «Сообщение для статуса “Нет на месте”». Опция понадобится, если вы хотите настроить автоответ на время отсутствия ваших менеджеров в сети.
  4. Введите сообщение, которое хотите отправить в ответ на подписку и нажмите «Готово»

Настройка автоответчика в е на комментарии

Если вы хотите ответить на комментарий в автоматическом режиме — для этого необходимо настроить новый сценарий в разделе «Чат-бот»:

  1. Зайдите в раздел «Чат-бот»
  2. Создайте новый сценарий
  3. Введите сообщение, которое хотите отправить в ответ на определенный комментарий в разделе «Реакция на конкретный комментарий»
  4. Сохраните новый сценарий и автоответ, обновите страницу, чтобы настройки вступили в силу.

Обязательно сохраняйте свои новые сценарии и автоответы и перезагружайте страницу в е каждый раз, когда вносите изменения в настройки.

Как создать быстрые ответы в

Быстрые ответы — это шаблоны сообщений, которые упрощают работу в соцсетях и позволяют быстро реагировать на часто встречающиеся вопросы. Чтобы создать быстрый ответ, нужно выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку меню на своей странице и выберите «Настройки»
  2. Выберите «Бизнес»
  3. Выберите «Сохраненные ответы»
  4. Нажмите на кнопку с плюсом, чтобы добавить новый быстрый ответ
  5. Введите ярлык и сообщение, которые хотите сохранить, и нажмите галочку, чтобы сохранить настройки.

Как сохранить приветственное сообщение в

Приветственное сообщение — это первое сообщение, которое получает пользователь после того, как начал общаться с вашей маркой в соцсетях. Чтобы сохранить приветственное сообщение, выполните следующие шаги:

  1. Выберите «Начать переписку»
  2. Нажмите «Создать»
  3. Введите текст приветствия.
  4. Нажмите «Сохранить и завершить».

Как настроить автодирект в

Автодирект — это инструмент, который позволяет автоматически отправлять сообщения пользователям при определенных событиях. Чтобы настроить автодирект в е, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Укажите нужный -аккаунт и выберите функцию «Авто-Директ»
  2. В окошке «Список сообщений “Авто-Директ”» введите тексты приветственных сообщений.
  3. Рекомендуется добавлять порядка 20 разных сообщений, чтобы они были индивидуальны для пользователей и кажутся менее похожими на рассылку.

Советы по использованию автоответов в е

  • Будьте внимательны к контексту сообщения и не забывайте, что автоответы не всегда подходят для всех ситуаций.
  • Периодически проверяйте настройки автоматических ответов, чтобы убедиться, что они актуальны и соответствуют вашей стратегии в соцсетях.
  • Старайтесь оставлять персональные комментарии к сообщениям, даже если используете автоматические ответы. Так вы сможете лучше установить связь с вашими клиентами.
  • Не злоупотребляйте автоответами, чтобы не выглядеть навязчивыми или роботизированными.

Выводы

Настройка автоответов является важной частью работы в е и позволяет более эффективно управлять своим бизнесом, общаться с клиентами и повышать лояльность аудитории. Пользуйтесь настройками автоматических ответов в меру и не забывайте про персонализацию взаимодействия с подписчиками.

Вверх